Bankföreningens uppförandekod

Uppförandekoden är antagen av Bankföreningens årsmöte den 9 juni 2014

Medlemskap i Svenska Bankföreningen innebär att banken åtar sig att:

• Följa Bankföreningens stadgar.
• Aktivt bidra med kunskap och kompetens i Bankföreningens kommittéer och arbetsgrupper.

Medlemmarna stärker förtroendet genom att:

• Följa Bankföreningens rekommendationer.
• Verka för en sund, säker, stabil och ansvarsfull bankverksamhet.
• Bidra till att stärka förtroendet för den svenska banksektorn samt till banksektorns utveckling.
• Uppträda professionellt och etiskt gentemot kunder, konkurrenter och andra intressenter.
• I publika sammanhang föra fram branschens betydelse för samhället och dess vikt för tillväxt och arbetstillfällen.
• Verka för god konkurrens.

Medlemmarna verkar för transparens genom att:

• Tillhandahålla tydlig, transparent och lättfattlig information om bankens produkter och tjänster.
• Utgå från kundens totala finansiella situation och ha ett långsiktigt perspektiv vid erbjudande av produkter och tjänster.
• Sprida ekonomisk kunskap för att stärka konsumenternas ställning.